Müsteri Iliskileri Yönetimi
Yogun rekabet ortaminda “müsteri odakli” sistem üzerine yapilarini insa eden sistemler müsterisinin sesine kulak vererek “rekabet avantaji” saglamakta
Müsteri ihtiyaç ve beklentilerini, dogru tespit edip bilgi paylasiminda olan firmalar;
- Kriz yönetimi süreçleri,
- Performans yönetimi
- Basari stratejileri
konularinda “farklilik” olusturmakta
© 2023 Tüm Hakları Saklıdır
İzinsiz ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz.